Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Spolehlivé služby s.r.o.
Průmyslová 284/12
150 00 Praha 5
IČ: 12345678
E-mail: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Adresa místa opravy
• Popis závady a typ spotřebiče

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Poskytnutí servisních služeb
• Komunikace ohledně objednávky
• Vystavení záručních listů a faktur
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy o poskytnutí služby (plnění závazku)
• Vašeho souhlasu
• Oprávněného zájmu (archivace objednávek)
• Zákonné povinnosti (daňové a účetní předpisy)

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme:

• Po dobu poskytování služby a záruční doby (minimálně 6 měsíců)
• Po dobu stanovenou daňovými předpisy (5 let pro účetní doklady)
• Do odvolání vašeho souhlasu (u marketingové komunikace)

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě případů, kdy je to nutné pro:

• Splnění zákonných povinností
• Poskytnutí služby (např. dopravci náhradních dílů)

7. Vaše práva

Máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití. Údaje ukládáme na zabezpečených serverech s šifrovaným přístupem.

9. Kontakt

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]