Zajistěte přístup
Umožněte technikovi volný přístup ke spotřebiči a v případě potřeby k přípojkám vody a elektriky
Připravte informace
Pokud máte záruční list nebo dokumentaci ke spotřebiči, mějte je po ruce
Popište problém
Všimněte si, kdy a za jakých okolností se závada projevuje
Uvolněte prostor
V případě vestavných spotřebičů zajistěte, aby bylo možné je vyjmout